Гарантіяполітика
Надійний захист ваших інвестицій
У Litestar LED ми дбаємо про якість і-надійність наших продуктів. Ми надаємо 2-3 роки обмеженої гарантії на весь екран (умови можуть відрізнятися залежно від проекту). Усі дисплеї проходять суворе тестування та мають сертифікати ISO9001, CE, RoHS та SGS.
Наша професійна команда відповідає на всі запити протягом 24 годин, пропонуючи надійну технічну підтримку протягом життєвого циклу продукту.
Наша професійна команда відповідає на всі запити протягом 24 годин, пропонуючи надійну технічну підтримку протягом життєвого циклу продукту.
Типи-продажного обслуговування
-
Підтримка встановленняПрофесійне керівництво та детальні технічні креслення, щоб забезпечити плавне та правильне встановлення ваших світлодіодних дисплеїв.
-
Віддалена технічна допомогаШвидке віддалене налагодження, конфігурація програмного забезпечення та технічна підтримка по телефону, електронною поштою або онлайн-зустріч.
-
Технічне обслуговування та ремонтЕфективне технічне обслуговування-на місці або повернення-на-завод зі швидким реагуванням, щоб ваш екран працював оптимально.
-
Послуги з навчанняНа-майданчику або онлайн-навчання з експлуатації та технічного обслуговування для вашої команди, щоб допомогти вам самостійно керувати системою.
-
Постачання запасних частинДовгострокове -постачання оригінальних запасних частин із швидкою доставкою, щоб мінімізувати час простою.
-
Технічна консультаціяПостійні експертні поради щодо розширення проекту, оновлення та оптимізації протягом життєвого циклу продукту.
Гарантійна заява після-продажу
1. Який гарантійний термін для світлодіодних дисплеїв Litestar?
Ми надаємо 2-3 роки обмеженої гарантії на весь екран (конкретна тривалість може відрізнятися залежно від серії продукту та контракту проекту). Гарантія починається з дати доставки.
2. На що поширюється гарантія?
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, функціональні збої за нормального використання та проблеми,-пов’язані з якістю. Усі продукти проходять 100% випробування на старіння перед відправленням і мають сертифікати ISO9001, CE, RoHS і SGS.
3. На що не поширюється гарантія?
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією, неправильним встановленням, стихійними лихами або пошкодженнями, спричиненими людиною/зловмисним-. Також виключається звичайний знос витратних матеріалів.
4. Як подати претензію по гарантії?
Будь ласка, зв’яжіться з нашою-службою післяпродажного обслуговування протягом гарантійного періоду, надавши номер свого замовлення та фотографії/відео проблеми. Ми відповімо протягом 24 годин і надамо дистанційну технічну підтримку або організуємо ремонт/заміну за потреби.
5. Чи забезпечуєте ви після-продажне обслуговування після закінчення гарантійного терміну?
так Ми продовжуємо надавати послуги платного ремонту, постачання запчастин, технічної консультації навіть після закінчення гарантійного терміну. Довгострокова-підтримка є одним із наших основних зобов’язань.
Після{0}}продажна підтримка
Наша професійна-команда післяпродажного обслуговування прагне забезпечити швидку та надійну підтримку для всіх ваших потреб у світлодіодних дисплеях. Незалежно від того, чи є у вас технічні запитання, інструкції зі встановлення чи запити на технічне обслуговування, ми тут, щоб забезпечити безперебійну та ефективну роботу ваших проектів.
Контактна інформація:
● Телефон: +86 186 6820 45279
● Електронна адреса: sales@szlitestar.com